תקנון

תקנון האתר

קריאת תקנון זה והסכמה להוראותיו מהווה תנאי קודם לביצוע רכישה באמצאות אתר legima.co.il.

תנאי שימוש באתר (להלן: התקנון)

• האתר legima.co.il (להלן: האתר) מופעל על ידי עוסק מורשה "צפורה הרשברג" (להלן: העסק), ומהווה פלטפורמה להצעת מוצרי צריכה אלכוהוליים לרכישה (להלן: המשקאות).
• כל המשתמש ו/או מבצע רכישה ו/או המעוניין לבצע פעולה כלשהיא באמצעות האתר (להלן: הלקוח) מצהיר כי קרא את התקנון והוא מסכים לכל הוראותיו, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד האתר ו/או העסק ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בניגוד להוראות תקנון זה.
• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו פונה לבני שני המינים כאחת.
• לתשומת לב: רכישת אלכוהול מותרת אך ורק ללקוח מעל גיל 18
• אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול פוגעת בבריאות ומסכנת חיים!
• כותרות תקנון זה נוסחו למטרות נוחות בלבד ואינן מהוות חלק מתקנותיו, ולא ישמשו לקביעת כוונת התקנון ו/או כסימוכין לפרשנות תקנותיו.
• בכל סתירה בין תוכן דפי האתר לבין האמור בתקנון זה, יגברו הוראות התקנון על האמור באתר.
• בכל סתירה בין הוראה מהתקנון להוראה אחרת מהתקנון, ייקבע לפי שיקול דעת העסק איזו תקנה גוברת.
• העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ו/או לשנות תקנון זה והוראותיו בכל עת שתמצא לנכון, וללא צורך בהודעה ו/או התראה לאי מי, ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד העסק בגין שינוי התקנון והוראותיו. במקרה של שינוי בהוראות התקנון ייכנס הנוסח המעודכן לתוקף ברגע בו יפורסם הנוסח המעודכן לראשונה, והוראותיו יחולו על כל פעולה שתתבצע באתר לאחר מכן.

תוכן האתר

• כל התוכן המופיע באתר ו/או בכל דפי המשנה שלו, לרבות תוכן כתוב, תמונות, עיצוב האתר, קבצי וידאו וכו', מוגן בזכויות יוצרים ושייך בלעדית לעסק אלא אם כן צויין אחרת.
• המידע הנתון באתר בנוגע למשקאות ובכלל זה כל הפרטים הטכניים על המשקאות (נפח, אחוז אלכוהול, כשרות וכדו') מסופק על ידי יצרני ו/או יבואני המשקאות ואין לעסק אחריות על נכונותם, העסק לא ישא בכל נזק ו/או טענה ו/או תביעה בגין המידע הנתון בפרטים אלו.
• תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, ובמקרה של סתירה בין שם המוצר לתמונתו, שם המוצר הוא הקובע. לתשומת לב: ביינות רבים מופיעה שנת בציר בתמונה. במקרה של סתירה בין השנה הנראית בתמונה לבין המידע בדף המוצר, השנה המצוינת בדף המוצר היא הנכונה.
• כל התוכן שאינו פרטים טכניים של המשקאות המופיע באתר, לרבות תיאורי המשקאות, ביקורות, מאמרים וכדו', מוגש כמידע ללקוח בלבד ואינו מהווה המלצה לשימוש כלשהוא במוצר וכן אינו מהווה ייעוץ מקצועי לגבי כל נושא שהוא. הפעולה על פי המידע הכתוב באתר היא על אחריות המשתמש בלבד, והעסק לא יהיה אחראי לכל נזק ו/או הפסד ו/או פגיעה שייגרמו בשל שימוש במידע האמור.

תנאי רכישה

• רשאי לרכוש משקאות באתר כל אדם שהוא תושב ישראל וגילו מעל 18 שנים, שאינו פסול דין (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל ואשר כל בעלי מניותיה ומנהליה הינם בגירים שגילם עולה על 18 שנים) ואשר ברשותו אמצעי תשלום תקף אשר ניתן לבצע באמצעותו תשלום באחת מאפשרויות הגבייה המוצעות באתר.
• קבלת הזמנה מאת הלקוח באמצעות האתר תהווה הצעה לרכישת משקאות, ותאושר כרכישה רק לאחר שתישלח הודעת אישור ההזמנה מאת העסק ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני ו/או אמצעי תקשורת מיידי אחר.
• קבלת ההזמנה תתאפשר רק לאחר הצגת תעודה מזהה המאשרת את היותו של מקבל המשלוח אותו האדם שרכש את ההזמנה באתר, ואת היותו מעל גיל 18 שנים.

תשלום

• התשלומים באתר מופעלים על ידי חברות חיצוניות המפעילים אבטחה כבידה על פרטי התשלום של הלקוח. כל אחריות לנזק ו/או פגיעה שתיגרם על ידי תהליך התשלום תהיה על החברה המפעילה את אותו אמצעי התשלום. אם זאת, העסק עושה ככל שביכולתו לאבטח את תהליך התשלום ופרטי הלקוח.
• העברת התשלום תתבצע עם אישור ההזמנה והימצאות המשקאות המוזמנים במלאי. במידה ומסיבה כלשהיא לא תוכל ההזמנה להישלח ללקוח כפי שהזמין באתר, ייצור העסק קשר טלפוני עם הלקוח, והוא יוכל לבחור האם לשנות את פרטי ההזמנה או לבטלה, ובמידה וכבר בוצע התשלום, יקבל הלקוח את כספו בחזרה.

אספקה ומשלוחים

• לתשומת לב: בבחירת "איסוף עצמי" בעת הקניה, יבוצע האיסוף בתיאום מול העסק, מכתובת העסק באשדוד.
• "ימים" לעניין כל ההוראות להלן פירושם ימי עסקים כנהוג בישראל.
• המשלוחים מבוצעים על ידי חברות חיצוניות ובהתאם לתקנותיהם.
• זמני ההספקה להזמנה שבוצעה באמצעות האתר הם עד 3 ימים מיום לאחר ביצוע ההזמנה ליעד שנמצא בערים מרכזיות, ועד 5 ימים מיום לאחר ביצוע ההזמנה ליעד בשאר שטחי מדינת ישראל.
• על אף האמור לעיל, אין העסק אחראי לזמן ההספקה של ההזמנות המבוצעות באתר, וייתכנו עיכובים במשך זמן ההספקה. העסק לא יישא בכל תביעה ו/או נזק ו/או פגיעה שייגרמו בגין עיכוב המשלוח מעבר לזמן האמור לעיל, ולא יוחזרו כספים בגין עיכובים במשלוח ההזמנה.
• על אף האמור בהוראה הקודמת, יהיה הלקוח זכאי לבטל את הזמנתו ולקבל את כספו בחזרה, באם התעכב המשלוח למעלה מ14 ימים מעת ביצוע ההזמנה באתר.
• כמו כן, במידה ובשל עיכוב של למעלה מ5 ימים במשלוח המשקאות יתבטל הצורך של הלקוח ברכישת המשקאות, כגון הזמנה שבוצעה עבור אירוע שחלף, ובמידה ויוכל הלקוח להוכיח את התבטלות הצורך במשקאות, יוכל הלקוח להחזיר את המשקאות לעסק ולקבל את כספו בחזרה. עלות המשלוח בחזרה תיגבה מהלקוח. הוראה זו אינה תקפה בתקופות של 30 יום לפני חג הפסח, ומ30 יום לפני ראש השנה ועד לאחר חג הסוכות.
• העסק ישא באחריות להספקת המשקאות במצב נאות ולפי הזמנת הלקוח, במידה וחלה טעות במשלוח או שנפגם אחד המשקאות לפני הגעת המשלוח ללקוח, יוכל הלקוח ליצור קשר טלפוני עם העסק והלקוח יוכל לבחור אם ברצונו לקבל מוצר חלופי או זיכוי או כספו בחזרה. על הלקוח חלה חובת הבדיקה בעת קבלת המשלוח אם המשלוח מתאים למופיע בחשבונית ו/או קבלה שנשלחה אליו מהעסק, וכן חלה על הלקוח החובה לוודא את שלמות המשקאות. על כל פגם שנפל במשקאות ולא יוכח שאירע טרם קבלת המשלוח על ידי הלקוח, לא יחויב העסק לזכות את הלקוח.
• במידה והלקוח ו/או מי מטעמו לא יהיה נוכח בעת הספקת המשקאות בכתובת שמסר, יוחזרו המוצרים לעסק והעסק יתאם עם הלקוח מועד הספקה חלופי. העסק רשאי לגבות מהלקוח דמי משלוח נוספים על פי שיקול דעתו. במידה ולא יהיה הלקוח ו/או מי מטעמו נוכח בעת מועד ההספקה החלופי, תוטל האחריות על תיאום מועד הספקה נוסף על הלקוח. העסק אינו מחויב לזכות לקוח שלא נכח ביעדי ההספקה באם עבר מועד הביטול (14 יום) מזמן ביצוע ההזמנה.

מדיניות ביטול עסקה, החזרה והחלפה

• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לא חלה זכות ביטול עסקה על מוצרי מזון, ובכללם כלל המשקאות הנמכרים באתר. ועל כן מדיניות ההחזרה והחלפה היא על פי התנאים שקבע העסק, וכדלקמן:

• הלקוח יוכל לבקש להחזיר רכישה שביצע באמצעות האתר, עד 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה. לשם ביטול ההזמנה על הלקוח ליצור קשר טלפוני עם העסק. הלקוח יוכל לבחור האם ברצונו לקבל זיכוי לרכישת משקאות באתר או להחליף את המשקאות במשקאות אחרים במחיר זהה לזה ששולם. במידה ויבחר הלקוח להחזיר את המוצר ולקבל את כספו בחזרה, תוטל על הלקוח עלות המשלוח החוזר. במידה ויבחר הלקוח לקבל מוצרים חילופיים בתמורה, תוטל על הלקוח עלות המשלוח של המשקאות החילופיים.
• זיכויים ו/או מוצרים חילופיים ו/או החזרים כספיים יישלחו ללקוח רק לאחר שיוחזרו המשקאות לעסק במצב נאות ובאריזתם המקורית ללא פגמים.
• הלקוח לא יוכל להחזיר בקבוקים שנפתחו גם אם לא נפגמה צורתם ו/או אריזתם ו/או תכולתם.
• בקבוקים שארוזים באריזה חיצונית, יוכלו להיות מוחזרים גם אם נפתחה אריזתם החיצונית, וזאת בתנאי שלא נפגמה האריזה כלל והיא תוחזר יחד עם הבקבוק.
• העסק אינו אחראי לאיכות ותקינות המשקאות, ולכן לא יוחזרו משקאות שהלקוח אינו מרוצה מתכולתם בשל פגם שאינו חיצוני או שנגרם על ידי תנאי אחסון בלתי נאותים. עם זאת, העסק יעשה כל מאמץ על מנת לפצות את הלקוח מאת היצרן. במקרה של פגם שנגרם על ידי היצרן, על הלקוח ליצור קשר טלפוני עם העסק על מנת שיוכל העסק לפנות ליצרן בבקשת זיכוי ללקוח.
• לא יוחזרו מוצרים שאוחסנו על ידי הלקוח בתנאים בלתי נאותים העלולים להביא לקלקולם, או מוצרים שהתקלקלו בשל תנאי אחסון בלתי נאותים בידי הלקוח.

פרטי הלקוח

• בכל רכישה באתר, על הלקוח לספק פרטים מזהים כפי הנדרש לשם ביצוע הרכישה.
• "לקוח רשום" הוא לקוח שנרשם באמצעות מערכת האתר וקיבל שם משתמש וסיסמא. לקוח רשום יידרש להזין את פרטיו בעת ההרשמה ולאחר מכן יוכל לבצע רכישות באתר באמצעות שם המשתמש בלבד.
• פרטי הלקוחות נשמרים על ידי העסק בלבד ואינם מועברים לשום גורם שהוא, בכפוף להוראות הדין הישראלי. אם זאת, מכיוון שהמאגר ממוחשב וככזה עלול להיות חשוף לפריצות ו/או תוכנות נוזקה, לא ישא העסק בכל אחריות לכל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו בשל פריצה ו/או תוכנת נוזקה במחשבי העסק.
• על אף האמור לעיל, העסק יוכל להעביר את פרטי הלקוח לגורם נוסף, באם הלקוח השתמש באתר בכדי לעבור על החוק, או אם פעילותו באתר גרמה לעסק ו/או לכל גורם אחר נזק זדוני במישרין ו/או בעקיפין, או אם יידרש לכך על ידי סמכות שיפוטית מכח החוק, ובהתאם להוראות כל דין.
• אישור מסירת הפרטים מהווה הסכמה של הלקוח כי הוא יודע שמסירת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית ונגד המוסר פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים ו/או תביעות נזיקין בשל פגיעה ו/או הפסד שייגרם לאתר ו/או לעסק ו/או למפעילי האתר ו/או למי מטעמם.
• העסק שומר לעצמו את הזכות לעשות שימוש בפרטי הלקוח, ללא פרטים מזהים כלשהם, לצרכי בקרה ומחקר סטטיסטי, וכן להעבירם לגוף שלישי לצרכים כנ"ל.
• לקוח שנרשם במערכת האתר, בין כלקוח רשום ובין כאורח, מהווה ההרשמה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי מהעסק באמצעות דואר אלקטרוני. הלקוח יכול לבטל הסכמה זו בכל עת באמצעות פנייה לעסק.
•  

הגבלת אחריות

• האחריות לטיב המשקאות היא על היצרנים בלבד.
• העסק רשאי לשנות ו/או להסיר מוצרים מהאתר בכל עת שימצא לנכון.
• העסק אינה אחראית לכל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד שייגרם בשל שימוש בלתי נאות באתר שלא על פי תנאי השימוש ו/או בניגוד לחוק.
• העסק לא ישא בכל נזק שנגרם על ידי כוח עליון, ולא יחויב בפיצוי על נזק שכזה ללקוח ו/או מי מטעמו.
• בכל מקרה, לא יחויב העסק על נזק בסכום העולה על מחיר המשקאות שנרכשו בעסקה.
• העסק רשאי לגבות תשלום נוסף בגין שינויים בשיעור המס או בחוק שייכנסו לתוקף בין מועד פרסום מחיר המוצר באתר למועד ביצוע ההזמנה.

הוראות הדין החלות על כל רכישה ו/או עסקה המבוצעת באתר ועל כל האמור בתקנון זה הן הוראות החוק הישראלי בלבד.

כל טענה ו/או סכסוך ו/או תביעת נזיקין ו/או תביעת פיצויים וכל תביעה שהיא בין העסק ו/או מי מטעמו לבין הלקוח ו/או מי מטעמו ידונו ו/או יבוררו, באם ייאות לכך הלקוח, בבית דין פרטי או רבני שיבחרו הצדדים, בכפוף לדיני תורת ישראל, מכוח חוק הבוררות. באם לא ייאות הלקוח לדון לפי דין תורה, ידונו הדברים בבית משפט ישראלי בכפוף לחוק הישראלי והוראות תקנון זה.